Akıllı Hatırlatmalar
19 klinik ve idari hatırlatma kuralı, kriz/risk uyarıları, boşluk analizi ve kural özelleştirme.
Genel Bakış
Akıllı hatırlatmalar, klinik pratiğinizdeki kaçırma riskini ortadan kaldıran otomatik bir bekçi sistemidir. Siz not yazdıkça, seans tamamlandıkça, ruhsal durum kaydedildikçe sistem arka planda çalışır ve doğru zamanda doğru hatırlatmayı oluşturur.
Tipik örnekler:
- Kriz belirtisi içeren bir not yazdığınızda güvenlik planını güncelleme hatırlatması.
- Bir danışanla uzun süredir seans yapılmadığında boşluk analizi hatırlatması.
- Vaka formülasyonu yazma zamanı geldiğinde klinik süreç hatırlatması.
- Haftalık çalışma saatleriniz tehlikeli sınıra ulaştığında tükenmişlik önleme hatırlatması.
Zihinsel yükü siz değil, sistem taşır: siz terapi sürecine odaklanın, Mindora takibi yapsın.
Her hatırlatma türü üç kategoriden birine aittir:
- Terapötik (8 kural): kriz müdahalesi, duygusal işaretler ve terapötik süreç kalitesi. Kriz planı, umutsuzluk, disosiyasyon, nüks, zor seans, terapötik çıkmaz, MSE alarmı, atılım anı.
- Klinik (7 kural): yapılandırılmış klinik süreçler (değerlendirme, planlama, izleme). Seans kilometre taşı, hedef ilerlemesi, vaka formülasyonu, ilk değerlendirme, tedavi planı, süreç değerlendirme, MSE iyileşme.
- Pratik (4 kural): günlük iş akışı desteği. Boşluk analizi, ödeme, tükenmişlik önleme, doğum günü.
Terapötik veya idari yaklaşımınıza özel yeni bir hatırlatma veya otomasyon türü mü düşünüyorsunuz? Uygulama içinden Ayarlar → Destek bölümünden talep açın; birlikte tasarlayalım.
İki farklı tetikleme yöntemi vardır:
- Olay bazlı: bir not yazıldığında, seans modu kaydedildiğinde, ruhsal durum güncellendiğinde veya atılım anı eklendiğinde anında tetiklenir. Olay bazlı kurallar: kriz planı, umutsuzluk, disosiyasyon, nüks, zor seans, terapötik çıkmaz, MSE alarmı, MSE iyileşme, atılım anı.
- Zamanlanmış: sistem her gün belirlenen saatte tüm danışanlarınızı tarar, koşulları karşılayanlar için hatırlatma oluşturur. Zamanlanmış kurallar: kilometre taşı, hedef ilerlemesi, formülasyon, ilk değerlendirme, tedavi planı, süreç değerlendirme, boşluk analizi, ödeme, tükenmişlik, doğum günü.
Hatırlatmalar ana sayfadaki Akıllı Bakış alanında kart şeklinde listelenir. Panel iki sekmeden oluşur:
- Önemli (8 terapötik kural): kriz planı, umutsuzluk, disosiyasyon, nüks, zor seans, terapötik çıkmaz, MSE alarmı, atılım anı. Acil dikkat gerektirir.
- Takip (7 klinik + 4 pratik = 11 kural): kilometre taşı, hedef ilerlemesi, formülasyon, ilk değerlendirme, tedavi planı, süreç değerlendirme, MSE iyileşme, boşluk analizi, ödeme, tükenmişlik, doğum günü. Planlama ve rutin izleme.
Hatırlatmaları Yönetme
Ana sayfadaki hatırlatma kartının üç nokta menüsünden beş aksiyon alabilirsiniz:
- Tamamla: hatırlatmayı tamamlandı olarak işaretler. 12 saniyelik geri alma süresi içinde geri alınabilir.
- Ertele: belirli bir süre sonraya öteler. Ertelenen hatırlatma süre sonunda tekrar aktif olur.
- Danışan için Duraklat: sadece o danışan için bu hatırlatma türünü duraklatır; diğer danışanlar etkilenmez. Not: bu seçenek yalnızca danışana özel hatırlatma kartlarında görünür; terapistinize özel hatırlatmalarda (örn. Tükenmişlik Önleme) bulunmaz.
- Kurala Git: hatırlatmayı tetikleyen kuralın yapılandırma sayfasını açar; eşik değer, anahtar kelime veya hatırlatma metnini hızlıca düzenleyebilirsiniz.
- Detaylar: hatırlatmanın neden geldiğini açıklayan bir pencere açar: kural tanımı, ilgili danışan, hatırlatma metni, karşılanan tetikleyici koşul ve oluşturulma zamanı gösterilir.
Kuralı tamamen devre dışı bırakmak (her danışan için bu türde yeni hatırlatma oluşmasını engellemek) ana sayfa kartından değil, üst menüdeki Araçlar → Akıllı Hatırlatmalar sayfasından yapılır.
Dört erteleme seçeneği vardır:
- 1 Saat Sonra
- Yarın Sabah (09:00)
- Gelecek Hafta (Pazartesi 09:00)
- Özel Tarih ve Saat: seçiciden istediğiniz tarih ve saati belirleyin.
Erteleme işlemi 12 saniye içinde geri alınabilir. Belirtilen süre dolunca hatırlatma kendiliğinden tekrar aktif olur.
İki yerden yapabilirsiniz:
- Ana sayfadaki hatırlatma kartından: kart menüsündeki Danışan için Duraklat seçeneğini kullanın.
- Araçlar → Akıllı Hatırlatmalar sayfasından: ilgili kuralın Ayarlar butonuna tıklayın ve Hariç Tutulan Danışanlar alanından danışan ekleyin veya çıkarın.
Her iki yöntem de aynı sonucu üretir: hariç tutulan danışan için o hatırlatma türünden yeni hatırlatma oluşturulmaz, diğer hatırlatma türleri çalışmaya devam eder. Klinik kararınız doğrultusunda belirli danışanları belirli kurallardan ayrı tutmak istediğinizde idealdir.
Terapötik Kurallar
Terapötik kategori 8 kuralı kapsar:
- Kriz ve Güvenlik Planı
- Umutsuzluk Tespiti
- Disosiyasyon Tespiti
- Nüks/Gerileme Tespiti
- Zor Seans
- Terapötik Çıkmaz
- MSE Alarmı
- Atılım Anı
Bu kuralların tümü olay bazlı tetiklenir (not yazdıkça, seans modu veya ruhsal durum kaydedildikçe, atılım anı işaretlendikçe anında çalışır) ve hatırlatma panelinde Önemli sekmesinde toplanır.
Dört kural, not içeriğinde geçen anahtar kelimeleri izler ve eşleşmede tetiklenir (tek bir anahtar kelime eşleşmesi yeterlidir, trend gerekmez):
- Kriz ve Güvenlik Planı: intihar düşüncesi, kendine zarar, kriz vb. anahtar kelimeler bir notta geçtiğinde; güvenlik planını güncellemenizi hatırlatır.
- Umutsuzluk Tespiti: umutsuzluk, çıkış yok, anlamsızlık gibi anahtar kelimeler bir notta geçtiğinde.
- Disosiyasyon Tespiti ve Nüks/Gerileme Tespiti: ilgili klinik belirtilere ait anahtar kelimeler not içeriğinde geçtiğinde.
Her kuralın anahtar kelime listesi önceden tanımlıdır ve kendi klinik yaklaşımınıza göre özelleştirilebilir.
Bu dört kural, klinik veri girişlerinizi izler. Tek seferde tetiklenenler ve trend tabanlı (belirli sayıda son seansta tekrar etmesi gerekenler) vardır:
- MSE Alarmı (trend tabanlı): belirlediğiniz endişe verici ruhsal durum bulguları, son N seansın M tanesinde görüldüğünde tetiklenir (örn. son 3 seansın 2'sinde Disforik bulgusu). Trend penceresini ve eşik sayısını ayarlardan değiştirebilirsiniz.
- Zor Seans (tek seferlik): bir seans, belirlediğiniz seans modlarından biriyle (örn. Zorlayıcı, Duygusal) sonlandığında anında tetiklenir; süpervizyon notu veya refleksiyon önerir.
- Atılım Anı (tek seferlik): bir seansı veya metni atılım anı olarak işaretlediğinizde tetiklenir; kayıtların değerlendirilmesini ve tedavi planı revizyonunu önerir.
- Terapötik Çıkmaz (trend tabanlı): belirlediğiniz seans modları (örn. Dirençli, İttifak Onarımı) son N seansın M tanesinde tekrar ettiğinde tetiklenir; süpervizyon veya formülasyon güncellemesi önerir.
Klinik Kurallar
Klinik kategori, yapılandırılmış klinik süreçleri (değerlendirme, planlama, izleme döngüsü) takip eden 7 kuralı kapsar:
- Seans Kilometre Taşı
- Hedef İlerlemesi
- Vaka Formülasyonu
- İlk Değerlendirme
- Tedavi Planı
- Süreç Değerlendirme
- MSE İyileşme
Bu kuralların büyük çoğunluğu zamanlanmış çalışır (kilometre taşı, hedef ilerlemesi, formülasyon, ilk değerlendirme, tedavi planı, süreç değerlendirme): sistem her gün danışanlarınızı tarar ve eşik değer karşılananlarda hatırlatma oluşturur. MSE İyileşme ise olay bazlıdır; yeni bir ruhsal durum kaydedildiğinde yeniden değerlendirilir. Tümü hatırlatma panelinde Takip sekmesinde görünür.
- Seans Kilometre Taşı: bir danışan belirlediğiniz seans sayısına (örn. 10. seans) ulaştığında tek seferlik bir hatırlatma oluşur; o noktada toplam ilerlemeyi gözden geçirmenizi önerir.
- Süreç Değerlendirme: son süreç değerlendirme notundan bu yana belirlediğiniz seans aralığına (örn. her 10 seansta bir) ulaşıldığında tetiklenir; tekrar eden bir hatırlatmadır. Hangi not türlerinin "süreç değerlendirme" sayılacağını yapılandırabilirsiniz.
- Vaka Formülasyonu: bir danışan belirlediğiniz seans sayısına ulaştığında ve formülasyon sayılan not türlerinden hiçbiri yazılmamışsa tetiklenir. Hangi not türlerinin "formülasyon" sayılacağını yapılandırabilirsiniz.
- Tedavi Planı: bir danışan belirlediğiniz seans sayısına ulaştığında ve tedavi planı sayılan not türlerinden hiçbiri yazılmamışsa tetiklenir. Bu kuralın formülasyon durumuyla ilişkisi yoktur; her ikisini bağımsız olarak yapılandırırsınız.
- İlk Değerlendirme: aynı mantıkla çalışır; belirlediğiniz seans sayısına ulaşıldığında ve ilk değerlendirme sayılan not türlerinden hiçbiri yazılmamışsa tetiklenir.
- Hedef İlerlemesi: bir hedef belirlediğiniz gün sayısı boyunca aktif kaldığı halde ilerlemesi belirlediğiniz yüzde eşiğinin altındaysa tetiklenir; ilerleme güncellemesi eksikliği değil, düşük ilerleme tespitidir.
- MSE İyileşme: daha önce endişe verici sayılan MSE bulguları, son belirli sayıda seansta art arda görülmediğinde pozitif bir hatırlatma olarak tetiklenir; iyileşmeyi danışanla değerlendirip kazanımları pekiştirmeyi önerir.
Pratik Kurallar
Pratik kategori, günlük iş akışınızı destekleyen 4 kuralı kapsar:
- Boşluk Analizi: bir danışanla belirlediğiniz gün sayısı boyunca seans yapılmadığında.
- Ödeme Hatırlatması: bir ödemenin vadesi belirlediğiniz gün sayısı kadar geçtiğinde.
- Tükenmişlik Önleme: haftalık çalışma saatleriniz belirlediğiniz eşiği aştığında.
- Doğum Günü: danışanın doğum gününden belirlediğiniz gün önce.
Hepsi zamanlanmış çalışır ve hatırlatma panelinde Takip sekmesinde görünür.
- Tükenmişlik Önleme: haftalık çalışma saatleriniz belirlediğiniz eşiği aştığında uyarır (seans sayısı değil, saat bazlı); eşiği kendi kapasitenize göre belirleyebilirsiniz.
- Ödeme Hatırlatması: bir ödemenin vadesi belirlediğiniz gün sayısı kadar geçtiğinde tetiklenir; danışana ödeme linki gönderme veya manuel ödeme kaydetme aksiyonlarını kolaylaştırır.
- Doğum Günü: danışanın doğum tarihi profilde kayıtlıysa, doğum gününden belirlediğiniz gün önce hatırlatma oluşur.
Özelleştirme
Her kuralın kendine özel ayar paneli vardır. Araçlar → Akıllı Hatırlatmalar sayfasında ilgili kuralın Ayarlar butonundan açılır. Tüm yapılandırma parametreleri:
- Anahtar Kelimeler: not bazlı tetikleme için (kriz planı, umutsuzluk, disosiyasyon, nüks vb.).
- Eşik Değerler: seans sayısı, gün sayısı, ilerleme yüzdesi, haftalık çalışma saati, trend penceresi ve trend sayımı gibi sayısal eşikler.
- Hatırlatma Metni: kartta görünecek metin (kendi cümlenizi yazabilirsiniz, en fazla 120 karakter).
- Seans Modları: zor seans ve terapötik çıkmaz için hangi modların tetikleyici sayılacağı.
- MSE Bulguları: MSE alarmı ve MSE iyileşme için hangi bulguların endişe verici sayılacağı.
- Not Türleri: ilk değerlendirme, formülasyon, tedavi planı, süreç değerlendirme kuralları için hangi not türlerinin "tamamlanmış" sayılacağı.
- Otomatik Tamamlama: belirtilen saat sonra hatırlatma otomatik tamamlanır; aktif ve ertelenmiş hatırlatmalar için geçerli.
- Geçerlilik Süresi: bir kurala bitiş tarihi atayabilirsiniz. Tarih geçtikten sonra yeni hatırlatma oluşmaz; ancak kural aktif görünmeye devam eder ve mevcut hatırlatmalar etkilenmez. Bir kuralı geçici denemek için idealdir.
- Hariç Tutulan Danışanlar: belirli danışanları o kuraldan ayrı tutmak için liste.
Her kural yalnızca kendisine uygun parametrelere sahiptir (örneğin "doğum günü" kuralının anahtar kelimesi veya seans modu yoktur). Her ayarın yanındaki Varsayılana Dön butonu ile orijinal değere döndürebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.