Ödeme İletişimleri

Danışanlarınıza ödeme linki, hatırlatma, onay ve makbuz göndermeyi öğrenin.

6 dk

Başlangıç

Genel Bakış

Ödeme iletişimleri, ödeme tahsilatı yapmanıza ve danışanları bilgilendirmenize yardımcı olur. Tüm iletişimler Ödemeler sayfasından gönderilir.

İpucu

Tüm iletişim seçeneklerine erişmek için yan menüden Ödemeler'e gidin.

Ödeme İletişim Türleri

Dört tür ödeme ilgili mesaj gönderebilirsiniz:

Ödeme Linki

Ödeme vadesi geldiğinde gönderin.

Online ödeme linki içerir.

Ödeme Hatırlatma

Ödenmemiş seanslar için gönderin.

Danışana ödeme hatırlatır.

Ödeme Onayı

Ödeme alındıktan sonra gönderin.

Ödemeyi onaylar.

Makbuz

Makbuz/fatura ile gönderin.

Makbuz dosyası içerir.

Ödeme Linki Gönderme

Bir danışana ödeme linki göndermek için:

Ödemeler'e gidin

Yan menüden Ödemeler sayfasını açın.

Ödemeyi Yönet'i açın

Seansı bulup Ödemeyi Yönet penceresini açın.

Ödeme linkini oluşturun

Ödeme Linki Yönetimi bölümünde Link Oluştur'a tıklayın.

Kanal seçin

WhatsApp veya E-posta seçin.

Mesaj tonu seçin

Standart veya Nazik ton seçin.

İnceleyin ve gönderin

Gerekirse mesajı düzenleyin, sonra gönderin.

Ödeme Linki İpucu

Ödeme linki mesaja otomatik olarak eklenir. Danışanınız linke tıklayarak doğrudan ödeme yapabilir.

Ödeme Hatırlatması Gönderme

Henüz ödenmemiş seanslar için:

Ödenmemiş seansları filtreleyin

Vadesi geçmiş ödemeleri görmek için Ödenmemiş sekmesini kullanın.

Hatırlatmayı gönderin

Ödemeyi Yönet'teki Tekrar Hatırlat'ı ya da satırın İşlemler menüsündeki Hatırlat seçeneğini kullanın.

Özelleştirin ve gönderin

Kanal, ton seçin, mesajı düzenleyin ve gönderin.

Hatırlatma Sıklığı

Hatırlatmaları ne sıklıkta gönderdiğinize dikkat edin. Seanstan birkaç gün sonra bir hatırlatma genellikle tekrar takip etmeden önce uygundur.

Ödeme Onayı Gönderme

Ödeme aldıktan sonra onay gönderebilirsiniz:

Ödenen seansı bulun

Ödenen seansın Ödemeyi Yönet penceresini açın.

"Onay Gönder"e tıklayın

Ödemeyi Yönet penceresinde Onay Gönder, ödenen seanslar için kullanılabilir.

Kanal seçin ve gönderin

Tercih ettiğiniz gönderim yöntemini seçin.

İsteğe Bağlı Adım

Onay göndermek isteğe bağlıdır. Birçok terapist bu adımı atlar çünkü danışan ödeme sağlayıcısından (Stripe, iyzico vb.) otomatik olarak onay alır.

Makbuz Gönderme

Danışanınıza makbuz göndermek için:

Makbuzun hazır olduğundan emin olun

Ödemeyi Yönet → Makbuz Yönetimi bölümünde önce makbuzu ekleyin veya oluşturun.

"Makbuz Gönder"e tıklayın

Makbuz Yönetimi bölümünde, makbuz hazır olduğunda Makbuz Gönder görünür.

WhatsApp veya E-posta ile gönderin

Makbuz linki mesaja dahildir.

Makbuz Rehberi

Makbuz oluşturma ve yönetme hakkında detaylı bilgi için Makbuz Yönetimi rehberimize bakın. Rehberi görüntüle →

İletişim Penceresi Seçenekleri

Herhangi bir ödeme iletişimi gönderirken şu seçenekleri göreceksiniz:

Gönderim Kanalı

WhatsApp Web'i önceden doldurulmuş mesajla açar.

E-posta

Gmail'i önceden doldurulmuş mesajla açar.

Mesaj Tonu

Standart

Profesyonel, kısa mesaj

Nazik

Sıcak, kişisel ton

Mesaj Önizlemesi

Göndermeden önce mesajı önizleyin ve düzenleyin. Mesaj tarih, saat ve tutar gibi tüm ilgili detayları içerir.

Mesajı Kopyala - Mesajı başka yerde kullanmak için panoya kopyalayın.

Mesaj Gönderimini Onaylama

Gönder'e tıkladıktan sonra bir onay penceresi açılır:

Mesaj uygulaması açılır

WhatsApp veya e-posta uygulamanız önceden doldurulmuş mesajla açılır.

Mesajı gönderin

WhatsApp veya E-posta'da mesajı her zamanki gibi gönderin.

Gönderimi onaylayın

Mindora'ya dönün ve mesajı gönderip göndermediğinizi onaylayın.

"Evet, Gönderdim"

İletişimi ödeme geçmişine kaydeder.

"Hayır, Göndermedim"

Kayıt olmadan kapatır (daha sonra gönderebilirsiniz).

Neden Onaylıyoruz?

Onay, hangi danışanların mesaj aldığını takip etmenize yardımcı olur. Ödeme geçmişi tüm onaylanmış iletişimleri gösterir ve takipleri kolaylaştırır.

Geçmişi Nerede Okuyabilirsiniz

Onayladığınız her mesaj kaydedilir ve dört yerden okunabilir:

Seans detay sayfası → Mesajlar sekmesi: o seansla ilgili tüm iletişim
Seans detay sayfası → ödeme geçmişi: yalnızca ödemeyle ilgili olaylar, ki bunlar Mesajlar sekmesinde de görünür
Ödemeler sayfası → Ödemeyi Yönet penceresi → Ödeme Geçmişi: seans detayındaki geçmişle birebir aynı
Ödemeler sayfası → Geçmiş: tüm danışanların ödeme işlem geçmişi tek listede

Geçmiş Detayı

Her geçmiş konumunun ayrıntısı için Ödeme Geçmişi rehberimize bakın. Rehberi görüntüle →

Toplu İletişimler

Aynı anda birden fazla danışana ödeme linki gönderebilirsiniz:

Ödemeler sayfasından Toplu Ödeme Linki sihirbazını kullanın.
Aynı danışan için birden fazla seans seçin.
Seçilen tüm seanslar için tek bir link oluşturulur.
Mesaj tüm seansların özetini ve toplam tutarı gösterir.

Toplu Link Rehberi

Toplu ödeme linki oluşturma adımları için Toplu Ödeme Linkleri rehberimize bakın. Rehberi görüntüle →

Dil Seçimi

Mesaj dilini değiştirebilirsiniz:

Pencere başlığındaki bayrak simgesini bulun

Türkçe ve İngilizce arasında geçiş yapmak için tıklayın

Mesaj içeriği seçilen dile değişir

Dil Algılama

Sistem, danışanın tercih ettiği yerel ayar ayarına göre dili otomatik olarak seçer. Gerekirse bunu değiştirebilirsiniz.

En İyi Uygulamalar

Linkleri hızlıca gönderin

Seanstan kısa süre sonra ödeme linklerini gönderin.

Tutarlı olun

Tüm danışanlar için aynı tonu ve zamanlamayı kullanın.

Kayıt tutun

Tüm iletişimler ödeme geçmişine kaydedilir.

Uygun şekilde takip edin

Hatırlatmaları makul aralıklarla gönderin.