PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında ödeme linki oluşturuldu.
Tüm RehberlerÖdemeler
Ödeme Geçmişini Anlama
Her seansın ödeme geçmişinde hangi olayların kaydedildiğini ve nasıl yorumlanacağını öğrenin.
3 min read
Kolay
Ödeme Geçmişi Nedir?
Ödeme geçmişi, her seansın finansal yaşam döngüsünü kronolojik olarak takip etmenizi sağlar. Link oluşturma, gönderme, ödeme tamamlama gibi tüm olaylar burada kaydedilir. Kimin ne zaman hangi işlemi yaptığını görebilir, gerektiğinde kanıt olarak kullanabilirsiniz.
Olay Türleri
Kullanıcı Aksiyonları
Sizin tetiklediğiniz işlemler
Durum Değişikliği
Ödeme durumunu manuel olarak değiştirdiğinizde kaydedilir. Eski ve yeni durum bilgisi saklanır.
Ücret Değişikliği
Seansın ücretini güncellediğinizde kaydedilir. Eski ve yeni ücret bilgisi saklanır. Ücret değişikliği aktif ödeme linkini otomatik olarak iptal eder.
Link Oluşturuldu
Yeni bir ödeme linki oluşturduğunuzda kaydedilir. Link türü ve tutarı belirtilir. Önceki aktif link varsa otomatik iptal edilir.
Link Gönderildi
Ödeme linkini danışana WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğinizde kaydedilir. Hangi kanal üzerinden gönderildiği belirtilir.
Link İptal Edildi
Ödeme linki geçersiz hale geldiğinde kaydedilir. Sebepler: ücret değişikliği, seans iptali, gelmedi işaretleme, veya yeni link oluşturma.
Hatırlatma Gönderildi
Danışana ödeme hatırlatması gönderdiğinizde kaydedilir. Hangi kanal üzerinden gönderildiği belirtilir.
Onay Mesajı Gönderildi
Ödeme tamamlandıktan sonra danışana onay mesajı gönderdiğinizde kaydedilir. Ödeme detayları ve teşekkür mesajı içerir.
Dekont İşlemleri
Dekont yükleme, silme, değiştirme veya danışana gönderme işlemleri. Her işlem ayrı ayrı kaydedilir ve dekont dosyası saklanır.
İade Başlatıldı
Bir ödeme için iade başlattığınızda kaydedilir. İade tutarı ve sağlayıcı bilgisi içerir.
Sistem Aksiyonları
Otomatik tetiklenen işlemler
Ödeme Tamamlandı
Danışan ödeme linkini kullanarak ödemeyi başarıyla tamamladığında kaydedilir. Ödeme durumu otomatik olarak Ödendi yapılır ve link kullanılamaz hale gelir.
Ödeme Başarısız
Danışanın ödeme girişimi başarısız olduğunda kaydedilir. Sebepler: yetersiz bakiye, kart limiti, banka reddi, vb. Danışan tekrar deneyebilir.
Link Süresi Doldu
Ödeme linkinin geçerlilik süresi dolduğunda kaydedilir. Süresi dolan linkler artık kullanılamaz. Yeni link oluşturmanız gerekir.
İade Tamamlandı
İade ödeme sağlayıcısı tarafından başarıyla işlendiğinde kaydedilir. Tutar danışanın orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
İade Başarısız
İade girişimi başarısız olduğunda kaydedilir. Sebepler: sağlayıcı hatası, süre sınırı aşımı, vb.
Ödeme Geçmişine Nasıl Ulaşırım?
1
Danışan profiline gidin
Üst menüden Yönetim → Danışanlar yolunu izleyin ve ödeme geçmişini görmek istediğiniz danışanı seçin.
2
Seanslar sekmesini açın
Danışan profilinde Seanslar sekmesine tıklayın ve incelemek istediğiniz seansın üzerine tıklayarak detay panelini açın.
3
Ödeme geçmişini inceleyin
Seans detaylarında Ödeme Geçmişi bölümünü bulun. Her olay satırında: olay ikonu, açıklama, zaman damgası ve işlemi yapan kişi görünür.
Geçmişi başka nerelerden görürüm?
Seans detayı → Mesajlar sekmesi
Mesajlar sekmesi o seansın tüm iletişimini listeler: seans hatırlatmaları, görüşme linkleri ve tüm ödeme mesajları (link, hatırlatma, onay, makbuz).
Ödemeler sayfası → Ödemeyi Yönet penceresi → Ödeme Geçmişi
Bir seans için Ödemeyi Yönet penceresini açtığınızda, seans detay sayfasındakiyle birebir aynı Ödeme Geçmişi görünür.
Ödemeler sayfası → Geçmiş
Ödemeler sayfasındaki Geçmiş görünümü tüm danışanların ödeme işlem geçmişini tek bir filtrelenebilir listede toplar (Link Gönderildi, Hatırlatma Gönderildi, Onay Gönderildi, Makbuz İşlemleri, Durum Değişikliği ve sistem olayları).
Ödemeyle ilgili olaylar hem ödeme geçmişinde hem Mesajlar sekmesinde görünür; böylece ödeme hareketleriyle iletişimi tek bakışta birlikte okuyabilirsiniz.
Simge Açıklamaları
Her olay satırı şu görsel ipuçlarını taşır; böylece ne olduğunu, ne zaman ve kimin yaptığını tek bakışta görürsünüz.
Kullanıcı aksiyonu
Renkli bir ikon, link gönderme veya ödeme durumunu değiştirme gibi sizin tetiklediğiniz işlemleri gösterir.
Sistem aksiyonu
Ödeme onayı, link süresi dolması gibi otomatik olaylar ayrıca kaydedilir.
Zaman damgası
Her satır, olayın gerçekleştiği tam tarih ve saati gösterir.
Toplu link işlemi
Toplu etiketi, olayın bir toplu ödeme linkinden geldiğini gösterir; üzerine gelince kaç seansı etkilediğini görürsünüz.
Tüm Mesajlar Referansı
Aşağıda ödeme geçmişinde görebileceğiniz tüm mesajlar, UI'daki görünümleriyle birlikte listelenmiştir.
Link İşlemleri
₺1,500.00 tutarında ödeme linki WhatsApp ile gönderildi.
PayTR ödeme linki manuel olarak iptal edildi.
PayTR ödeme linki iptal edildi (yeni link oluşturuldu).
PayTR ödeme linki iptal edildi (ücret güncellendi).
PayTR ödeme linki iptal edildi (seans iptal edilirken fiyat değişikliği uygulandı).
PayTR ödeme linki iptal edildi (seans gelmedi olarak işaretlenirken fiyat değişikliği uygulandı).
PayTR ödeme linki iptal edildi (toplu linkteki başka bir seansın ücreti güncellendi).
toplu
Durum Değişiklikleri
Ödeme durumu Ödenmedi durumundan Ödendi (Manuel) durumuna güncellendi.
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödendi (Link) durumuna güncellendi.
Ödeme durumu Ödendi (Manuel) durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (ücret güncellediniz, onayınızla ödeme durumu sıfırlandı).
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (ödeme linki iptal edildi).
Ödeme durumu Ödendi (Link) durumundan İade Edildi durumuna güncellendi.
Ödeme durumu Ödendi (Link) durumundan Kısmi İade Edildi durumuna güncellendi.
Sistem Bildirimleri
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında ödeme başarıyla tamamlandı.
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında ödeme başarısız oldu (yetersiz bakiye).
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarındaki ödeme linkinin süresi doldu.
₺1,500.00 tutarında ödeme otomatik doğrulama ile onaylandı (PayTR).
PayTR üzerinden ödeme alındığı tespit edildi. Durum senkronize edildi.
İletişim
₺1,500.00 tutarında ödeme hatırlatması WhatsApp ile gönderildi.
₺1,500.00 tutarında ödeme onayı E-posta ile gönderildi.
Ücret Değişiklikleri
Seans ücreti ₺1,500.00'den ₺1,200.00'ye güncellendi.
Seans ücreti ₺1,500.00'den ₺0.00'ye güncellendi (seans iptal edilirken fiyat değişikliği uyguladınız).
Seans ücreti ₺1,500.00'den ₺750.00'ye güncellendi (seans gelmedi olarak işaretlenirken fiyat değişikliği uyguladınız).
Kısmi iade sonrası seans ücreti ₺1,500.00'den ₺1,000.00'ye güncellendi.
Tam iade sonrası seans ücreti ₺1,500.00'den ₺0.00'ye güncellendi.
İade Olayları
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade başlatıldı.
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade başlatıldı.
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade tamamlandı.
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade tamamlandı. Toplam iade: ₺750.00.
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında iade başarısız oldu (sağlayıcı hatası).
Makbuz İşlemleri
receipt_jan.pdf makbuzu yüklendi.
receipt_jan.pdf makbuzu silindi.
Makbuz değiştirildi: old_receipt.pdf → new_receipt.pdf.
Makbuz WhatsApp ile gönderildi.
İpucu
Ödeme geçmişindeki soru işareti ikonuna tıklayarak tüm olay türlerinin ne anlama geldiğini gösteren kılavuzu açabilirsiniz. Toplu işlemler için toplu etiketi görünür; üzerine geldiğinizde kaç seans etkilendiğini görebilirsiniz.
Toplu Link Geçmişi Notu
Toplu ödeme linki oluşturduğunuzda, geçmiş kayıtları her seans için o seansın bireysel tutarı ile ayrı ayrı kaydedilir. Örneğin, 3 seanslık bir toplu link için her seansta kendi "₺X için link oluşturuldu" kaydı toplu etiketi ile görünür.
Toplu linkteki bir seansta değişiklik yapıldığında (iptal, gelmedi veya ücret değişikliği), link iptal olur ve diğer seansların geçmişinde iptalin başka bir seanstan kaynaklandığı ve nedeni (iptal/gelmedi/ücret) belirtilir.
Daha fazla detay için Toplu Ödeme Linkleri rehberine bakın.
Seans İşlemleri ve Ödeme Geçmişi
İptal, gelmedi işaretleme, geri yükleme veya gelmedi işaretini kaldırma gibi seans işlemleri sırasında ücret değişikliği yaptığınızda, ödeme geçmişine aşağıdaki kayıtlar eklenir. Bu bağlamsal mesajlar, her olayın tam olarak neyin tetiklediğini anlamanıza yardımcı olur.
Seans İptal Edilirken
Link iptali ve durum değişikliği yalnızca aktif bir ödeme linki varsa gerçekleşir.
Seans ücreti ₺1,500.00'den ₺750.00'ye güncellendi (seans iptal edilirken fiyat değişikliği uyguladınız).
Stripe ödeme linki iptal edildi (seans iptal edilirken fiyat değişikliği nedeniyle aktif link geçersiz kılındı).
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (seans iptal edilirken fiyat değişikliği uyguladınız, onayınızla ödeme durumu sıfırlandı).
Gelmedi İşaretlenirken
Link iptali ve durum değişikliği yalnızca aktif bir ödeme linki varsa gerçekleşir.
Seans ücreti ₺1,500.00'den ₺750.00'ye güncellendi (seans gelmedi olarak işaretlenirken fiyat değişikliği uyguladınız).
Stripe ödeme linki iptal edildi (seans gelmedi olarak işaretlenirken fiyat değişikliği nedeniyle aktif link geçersiz kılındı).
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (seans gelmedi olarak işaretlenirken fiyat değişikliği uyguladınız, onayınızla ödeme durumu sıfırlandı).
Seans Geri Yüklenirken
Link iptali ve durum değişikliği yalnızca aktif bir ödeme linki varsa gerçekleşir.
Seans ücreti ₺750.00'den ₺1,500.00'ye güncellendi (seans geri yüklenirken fiyat değişikliği uyguladınız).
Stripe ödeme linki iptal edildi (seans geri yüklenirken fiyat değişikliği nedeniyle aktif link geçersiz kılındı).
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (seans geri yüklenirken fiyat değişikliği uyguladınız, onayınızla ödeme durumu sıfırlandı).
Gelmedi İşareti Kaldırılırken
Link iptali ve durum değişikliği yalnızca aktif bir ödeme linki varsa gerçekleşir.
Seans ücreti ₺750.00'den ₺1,500.00'ye güncellendi (gelmedi işareti kaldırılırken fiyat değişikliği uyguladınız).
Stripe ödeme linki iptal edildi (gelmedi işareti kaldırılırken fiyat değişikliği nedeniyle aktif link geçersiz kılındı).
Ödeme durumu Link Gönderildi durumundan Ödenmedi durumuna güncellendi (gelmedi işareti kaldırılırken fiyat değişikliği uyguladınız, onayınızla ödeme durumu sıfırlandı).
İade ile İptal Edilirken
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade başlatıldı (seans iptal edilirken tam iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade tamamlandı (seans iptal edilirken tam iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade başlatıldı (seans iptal edilirken kısmi iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade tamamlandı (seans iptal edilirken kısmi iade talebinde bulundunuz). Toplam iade: ₺750.00.
Ödeme durumu Ödendi (Link) durumundan İade Edildi durumuna güncellendi (seans iptal edilirken iade talebinde bulundunuz).
İade ile Gelmedi İşaretlenirken
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade başlatıldı (seans gelmedi olarak işaretlenirken tam iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺1,500.00 tutarında tam iade tamamlandı (seans gelmedi olarak işaretlenirken tam iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade başlatıldı (seans gelmedi olarak işaretlenirken kısmi iade talebinde bulundunuz).
PayTR üzerinden ₺750.00 tutarında kısmi iade tamamlandı (seans gelmedi olarak işaretlenirken kısmi iade talebinde bulundunuz). Toplam iade: ₺750.00.
Ödeme durumu Ödendi (Link) durumundan Kısmi İade Edildi durumuna güncellendi (seans gelmedi olarak işaretlenirken iade talebinde bulundunuz).
İpucu
Daha fazla detay için Seans Değişikliklerinin Ödemeye Etkisi.