İletişim & Şablonlar

Tüm şablonları Ayarlar → Mesaj Şablonları sayfasından yönetirsiniz. Şablonlar hazır gelir; dilediğinizi Düzenle ile açıp metni kendi sesinize göre değiştirebilirsiniz. Düzenleme ekranının sağ tarafındaki canlı önizleme, siz yazdıkça mesajın değişkenler örnek değerlerle dolmuş halini anında gösterir.

• Canlı önizleme (sağ panel): değişiklikleriniz yazdıkça önizlemeye yansır; kaydetmeden mesajın son halini görürsünüz.
• Test Et (Tarayıcıda Aç): şablonun WhatsApp veya e-postada gerçekte nasıl görüneceğini önizleyin.
• Kaydet: değişikliklerinizi saklayın.
• Orijinale Dön: bir şablonu varsayılan haline geri alın.

Her mesaj türünün hem WhatsApp hem e-posta sürümü vardır; düzenlemeleriniz o türün ileride göndereceğiniz tüm mesajlarına uygulanır.

Şablonlara, gönderim anında otomatik dolan değişkenler ekleyebilirsiniz; örneğin Danışan Adı, Tutar, Ödeme Linki, Görüşme Linki ve Terapist Adı.

Tarih ve saat değişkenleri iki ayrı açıdan sunulur: Danışan Tarihi/Saati (danışanın saat diliminde) ve Terapist Tarihi/Saati (sizin saat diliminizde). Böylece farklı saat dilimindeki danışanlara doğru saat görünür.

Standart ton daha profesyonel ve kısadır; Nazik ton daha sıcak ve kişiseldir. Her gönderimde tonu seçebilirsiniz.

Mesaj dili, danışanın diline göre otomatik belirlenir (Türkçe veya İngilizce); gönderim penceresindeki dil seçeneğiyle bunu el ile değiştirebilirsiniz.

Ödemeler sayfasında ilgili seansın Ödemeyi Yönet penceresini açın; Ödeme Linki Yönetimi bölümündeki Link Oluştur ile ödeme linkini oluşturup gönderirsiniz. Link, bağladığınız kendi ödeme sağlayıcı hesabınız (iyzico, PayTR veya Stripe) üzerinden çalışır ve ödeme doğrudan size ulaşır.

Detaylar ve toplu ödeme linkleri için Ödemeler yardım bölümüne bakın.

Ödenmemiş bir seans için nazik bir ödeme hatırlatmasını iki yerden gönderebilirsiniz: Ödemeyi Yönet penceresindeki Tekrar Hatırlat düğmesi ya da Ödemeler sayfasındaki satırın İşlemler (üç nokta) menüsündeki Hatırlat seçeneği. Akıllı hatırlatmalar ayrıca, gün eşiğini aşan ödenmemiş seanslar için size bir kart göstererek bu süreci hatırlatır; mesajı yine siz gönderirsiniz.

Ödeme alındıktan sonra, ilgili seansın Ödemeyi Yönet penceresinden Onay Gönder ile danışana bir teşekkür ve onay mesajı iletebilirsiniz. Bu adım isteğe bağlıdır; bazı sağlayıcılar ödemeyi otomatik doğruladığı için onay mesajını atlayan terapistler de vardır.

Makbuzu, ilgili seansın Ödemeyi Yönet penceresindeki Makbuz Yönetimi bölümünden yönetirsiniz; kestiğiniz veya yüklediğiniz makbuzu Makbuz Gönder ile WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletirsiniz. Makbuz kesme, e-SMM ve Paraşüt akışının ayrıntıları için Muhasebe & Makbuz yardım bölümüne bakın.

Seans hatırlatmasını üç yerden gönderebilirsiniz: Ana Sayfa'daki Yaklaşan Seanslar, Takvim ve ilgili seansın seans detay sayfası. Ana Sayfa ve Takvim'den doğrudan gönderebilir, dilerseniz bir seansı açıp detay sayfasından da gönderebilirsiniz.

Mesaj; seans tarihi, saati ve adınızı içerir, online seanslarda görüşme linkini de ekleyebilirsiniz. Saat, danışanın saat diliminde öne çıkarılır. İyi bir uygulama olarak seanstan 24-48 saat önce göndermeniz önerilir.

Online seanslarda, ayrı bir seans hatırlatması yerine doğrudan görüşme linkini gönderebilirsiniz; o mesaj tarih ve saati içerdiği için aynı zamanda hatırlatma görevi görür.

Görüşme linki yalnızca online (video) olarak işaretlenmiş seanslarda görünür. Ana Sayfa'daki Yaklaşan Seanslar, Takvim ya da ilgili seansın seans detay sayfası olmak üzere üç yerden gönderebilirsiniz. Görüşme Linki Gönder'i açın, Görüşme URL alanına linki yapıştırın ve gönderin.

Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Whereby ve diğer tüm platformların linkleri desteklenir; Mindora link üretmez, var olan linki yapıştırırsınız. Mesaj danışanın adını, seans tarih/saatini, görüşme linkini ve adınızı içerir.

Görüşme linki mesajı seansın tarih ve saatini de içerdiği için, online seanslarda ayrı bir seans hatırlatması göndermek yerine yalnızca görüşme linkini gönderebilirsiniz; böylece danışan hem linki alır hem de seansı hatırlamış olur.

İki seçenekten biri yeterlidir:

• Seçenek 1 — WhatsApp Web: web.whatsapp.com adresini bir sekmede açık tutun ve QR kodu telefonunuzla tarayarak giriş yapın.
• Seçenek 2 — WhatsApp Desktop: masaüstü uygulamasını kurup giriş yapın ve dilerseniz varsayılan olarak ayarlayın.

Tarayıcı ayarlarından WhatsApp linklerinin doğrudan açılmasına izin verebilirsiniz (Chrome'da Her zaman aç, Firefox'ta Seçimimi hatırla). Mobil cihazda link doğrudan WhatsApp uygulamasını açar.

Mesajın doğru kişiye dolu açılabilmesi için danışanın telefon numarasının ülke koduyla kayıtlı olması gerekir (örneğin Türkiye için +90, ABD için +1). Ülke kodu eksikse WhatsApp linki numarayı tanıyamaz.

İlk gönderimde tercih ettiğiniz e-posta servisini seçersiniz ve seçiminiz otomatik kaydedilir. Bunu daha sonra Ayarlar → Mesaj Şablonları altındaki E-posta Servisi bölümünden değiştirebilirsiniz.

• Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail: kurulum gerektirmez; yeni sekmede alıcı, konu ve metin dolu açılır, yalnızca tarayıcıda o servise giriş yapmış olmanız gerekir.
• Masaüstü uygulaması (Mail/Posta): işletim sistemi tarafında varsayılan e-posta uygulamasının ayarlı olmasını gerektirir (macOS'ta Mail → Ayarlar, Windows'ta Uygulamalar → Varsayılan uygulamalar).