Seans Değişikliklerinin Ödemeye Etkisi
Seansı iptal ettiğinizde, gelmedi işaretlediğinizde veya ücreti değiştirdiğinizde ödemelere ne olduğunu öğrenin.
Bunu Neden Bilmeliyim?
Seans değişiklikleri ödeme linklerini doğrudan etkiler. Bu ilişkiyi anlamak, danışanlarınızla şeffaf iletişim kurmanıza ve beklenmedik durumları önlemenize yardımcı olur.
Örneğin: bir danışana 1.500₺'lik ödeme linki gönderdiniz, sonra seans ücretini 1.000₺'ye düşürdünüz. Eski link hâlâ 1.500₺ tahsil eder; bu yüzden Mindora linki otomatik iptal eder ve yanlış tutarın çekilmesini önler. Bu kuralları bilmek faturalandırmanızı doğru, danışan iletişiminizi net tutar.
Ödeme Durumuna Göre
Ne olacağı ödeme durumuna bağlıdır:
Ödenmemiş, link yok
Ücreti serbestçe değiştirebilirsiniz; etkilenecek bir link yoktur.
Ödeme linki gönderilmiş
Ücret değişirse link iptal olur; toplu linkte tüm seanslar etkilenir.
Manuel ödenmiş
Mindora iade tutarını sorar ve kaydeder (yok, kısmi veya tam); ancak iadeyi siz uygulama dışında yaparsınız.
Link ile ödenmiş
Mindora iade tutarını sorar (yok, kısmi veya tam) ve ödeme sağlayıcı üzerinden doğrudan yapar.
İade edilmiş
Önceki iade korunur; işlem kalan tutar üzerinden yapılır.
Ücretsiz seans
Ücret 0 olduğundan iptal veya gelmedi işleminde ödeme ya da iade etkisi olmaz.
İade işleniyor dahil tüm durumların adım adım ekranları ve bir iptali ya da gelmedi işaretini geri alma akışları için: Seans İptali · Gelmedi İşaretleme
Ödeme Linkleri İçin Temel Kural
Ödeme linkleri belirli bir tutar için oluşturulur. Ücret değişirse ama eski link kullanılırsa danışan yanlış tutar öder. Otomatik iptal, hem sizi hem danışanınızı ödeme uyumsuzluklarından korur.
Ücret değişirse → Link otomatik iptal olur.
Ücret aynı kalırsa → Link geçerli kalır.
Ücret Seçenekleri
İptal veya gelmedi işaretleme sırasında üç ücret seçeneği sunulur:
Nasıl Görünür?
Onay pencereleri seçiminize göre dinamik uyarılar gösterir. Farklı seçeneklere tıklayarak deneyin:
Seansı İptal Et
"21 Ocak 2026 - 12:00" seansını iptal etmek istediğinize emin misiniz?
Ödeme linki geçerli kalacak
Danışan hâlâ link üzerinden ödeme yapabilir.
Danışan Gelmedi
"21 Ocak 2026 - 12:00" randevusunu gelmedi olarak işaretlemek istediğinize emin misiniz?
Toplu ödeme linki geçersiz olacak
Tüm toplu link (tüm seanslar) iptal olacak.
Yukarıdaki iki pencere, olası durumlardan yalnızca ikisi. Bir seansı iptal ettiğinizde veya gelmedi işaretlediğinizde Mindora, ödeme durumuna (ödenmemiş, link ile ödenmiş, manuel ödenmiş, ücretsiz, kısmen veya tam iade edilmiş...) ve seçtiğiniz ücret veya iade seçeneğine göre 20'den fazla farklı durumu otomatik yönetir.
Her durumun adım adım ekran görüntüsü: Seans İptali · Gelmedi İşaretleme
Toplu ödeme linkindeki herhangi bir seansı değiştirdiğinizde (iptal, gelmedi, ücret değişikliği), sadece o seans değil TÜM link iptal olur. Sistem linkte kaç seans olduğunu gösterir. Değişiklik yapmadan önce uyarıyı dikkate aldığınızdan emin olun.
Değişiklik yapmadan önce "Ödemeyi Yönet" penceresinden toplu linkteki seansları ve tutarları inceleyebilirsiniz.
Ücreti Doğrudan Değiştirme
Ücreti değiştirmek için seansı iptal etmeniz gerekmez; Ödemeyi Yönet penceresinden doğrudan düzenleyebilirsiniz. Aktif bir ödeme linki varsa ücreti değiştirmek linki otomatik geçersiz kılar (aynı kural geçerlidir), çünkü link eski tutar için oluşturulmuştu. Güncel ücret için yeni bir link oluşturup gönderin.
Değişikliği Geri Alma
İptal edilen veya gelmedi işaretlenen bir seansı tekrar aktif duruma geri alabilirsiniz. Geri alırken ücrete ne olacağını seçersiniz: mevcut ücreti korursanız ödeme linki geçerli kalır; orijinal ücrete dönerseniz ve tutar değişirse link iptal olur (yine aynı ücret-değişim kuralı). Adım adım geri alma ekranları için aşağıdaki Seans İptali ve Gelmedi İşaretleme rehberlerine bakın.
Link Durumu Özeti
İşlem ve ücret seçiminize göre ödeme linkinin durumu:
| İşlem | Ücret Seçimi | Link Durumu |
|---|---|---|
| İptal / Gelmedi | Tam ücret | Geçerli kalır |
| İptal / Gelmedi | Kısmi / Sıfır ücret | İptal olur |
| Direkt ücret düzenleme | - | İptal olur |
| Geri alma (ücreti koru) | Mevcut ücret | Geçerli kalır |
| Geri alma (orijinal ücret) | Orijinal ücret | Değişirse iptal olur |
Ödenmiş Seans Değiştirildiğinde
Seans zaten ödeme linki ile ödenmişse, iptal veya gelmedi işaretleme sırasında iade seçenekleri sunulur.
İade seçenekleri yalnızca seans bir ödeme linki ile ödenmişse görünür. Ödemeyi manuel işaretlediyseniz Mindora sizin yerinize iade yapamaz; ücreti düzenleyip farkı danışanınızla uygulama dışında çözersiniz.
İade yok - ödemeyi koru
Kısmi iade
Tam iade
Kısmi iadeden sonra seans ücreti, elinizde tuttuğunuz tutara güncellenir. İade hâlâ sağlayıcı tarafından işleniyorsa, onaylanana kadar seans 'iade sürüyor' durumunda kalır.
İade süreci hakkında detaylı bilgi için İade İşlemleri Rehberi.
Önemli Notlar
Link iptal olduğunda, danışana otomatik bildirim gönderilmez.
Yeni tutar için yeni link oluşturup manuel göndermeniz gerekir.
Ödeme entegrasyonu deaktifse, link otomatik olarak iptal edilemez. İşleme devam etmeden önce uyarılırsınız.
İade başarısız olursa, tutarsızlıkları önlemek için ücret değiştirilmez.
Ödeme Geçmişi
Tüm seans değişiklikleri ödeme geçmişine kaydedilir. Ödeme geçmişi kayıtları hakkında detaylı bilgi için: