Danışan Yönetimi
Danışan oluşturma, profil düzenleme, hedef takibi, finansal yönetim ve arşivleme.
Danışan Yönetimine Genel Bakış
Danışan detay sayfası üç ana bölgeden oluşur.
Üst başlık:
- Ad ve durum etiketleri (risk, ilerleme, klinik süreç, idari; 4 kategoride toplam 16 etiket)
- Atılım anları sayacı, düzenle ve yeni randevu butonları
Sol panel:
- Yaklaşan randevu
- Sabitlenmiş not (kriz planı, alerjiler, ilaçlar gibi kritik bilgiler)
- Finansal durum kartı (ödenmemiş ve gecikmiş tutarlar)
Orta — Danışan Akışı: seansların, notların, hedeflerin ve atılım anlarının kronolojik zaman çizelgesi.
Sağ panel — dört sekme:
- Özet: süreç özeti (başlangıç, süre, son seans, seans dağılımı) ve hedef özeti
- Hedefler: aktif, tamamlanan ve arşivlenen hedefler, ilerleme göstergesi
- Profil: demografik bilgiler ve acil iletişim
- Finans: ödenen / ödenmemiş / gecikmiş toplamlar, varsayılan ücret, finansal geçmiş
Yaşam döngüsü beş aşamadan oluşur:
Oluşturma → Profil Düzenleme → Seanslar & Notlar → Hedef Takibi → Arşivleme
Danışanlar üç durumda bulunabilir:
- Aktif: terapi devam ediyor, tüm özellikler kullanılabilir.
- Arşivlenmiş: veriler korunur, salt okunur mod.
- Çöp Kutusunda: silinmiş, 30 gün içinde geri yüklenebilir.
Terapisi tamamlanan danışanlar da arşivlenebilir. Bir danışan arşivlendiğinde geçmiş seansları ve notları aktif olarak korunur; yalnızca ileri tarihli planlanmış seansları otomatik olarak iptal edilir.
30 günlük saklama süresi sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
Danışan akışı, terapi sürecinin kronolojik bir zaman çizelgesi olarak görüntülendiği merkezi görünümdür. Danışan detay sayfasının ortasında yer alır ve tüm olayları aya göre gruplandırarak tarih sırasıyla listeler.
Akışta görünen olay türleri:
- Seanslar: tarih, seans numarası, durum, ruh hali göstergesi ve bağlı notlarıyla
- Oluşturulan notlar: not türü ve etiketleriyle. 28 farklı klinik not türü akışta farklı stillerde gözükür (örn. İlk Değerlendirme, Tedavi Planı, Formülasyon).
- Hedef tanımlamaları
- Tamamlanan hedefler
- Atılım anları
Her olay türü farklı bir kartla gösterilir. Üst kısımdaki filtre seçenekleriyle akışı olay türüne göre filtreleyebilirsiniz.
Yakında: ölçekler ve ödevler de akışa eklenecek.
Danışan Oluşturma
Profil Düzenleme
Durum etiketleri, klinik süreç, risk seviyesi ve idari durumları bir bakışta görmenizi sağlayan renk kodlu görsel işaretleyicilerdir. Dört kategoride toplam 16 etiket bulunur:
- Risk ve Uyarı: Yüksek Risk, Orta Risk, Takip Gerekli
- İlerleme ve Başarı: İlerleme Kaydediyor, Hedeflere Ulaştı, Aktif Katılım, Güçlü Terapötik Bağ, Sonlandırma Aşaması
- Klinik Süreç: Değerlendirme Aşaması, Takip/İzlem Aşaması, Ara Verildi, Süpervizyon Konusu
- İdari ve Finansal: Ödeme Sorunu, Bekleme Listesinde, Yönlendirme Sürecinde, Hukuki Durum
Her danışana birden fazla etiket atayabilirsiniz. Danışan detay sayfasında ismin yanındaki kalem simgesine tıklayarak etiket ekleyip çıkarabilirsiniz.
Danışan Listesi & Filtreleme
Filtreleme:
- Durum: Aktif, Arşivlenmiş, Çöp Kutusu
- Durum etiketlerine göre çoklu seçimli filtreleme
Sıralama seçenekleri:
- Ada göre (A-Z / Z-A)
- Yaklaşan randevuya göre
- Son seansa göre
- Hedef başarı oranına göre
- Bakiyeye göre
- Oluşturma tarihine göre
- Güncelleme tarihine göre
İki görünüm aynı temel bilgileri gösterir: avatar, ad, durum etiketleri, son seans, yaklaşan randevu, hedef ilerlemesi ve bakiye.
Kart görünümü: her danışan görsel bir kart olarak listelenir; göz atma odaklıdır.
Tablo görünümü: aynı bilgilere ek olarak Seanslar kolonu vardır; tamamlanan, planlanan, gelmedi ve iptal edilen seans sayılarını tek bakışta gösterir. Çok sayıda danışanla çalışırken hızlı tarama için uygundur.
Görünüm tercihiniz oturumlar arasında hatırlanır.
Finansal Takip
Danışan detay sayfasında finansal özete iki yerden ulaşabilirsiniz:
- Finans sekmesi (sağ panel): tüm ödeme geçmişi, toplam gelir, ödenen/ödenmemiş/gecikmiş toplamlar ve mevcut bakiye.
- Finansal Durum kartı (sol panel): ödenmemiş ve gecikmiş (vadesi geçmiş) tutarları tek bakışta gösteren özet kart. Gecikmiş tutar kırmızı renkle vurgulanır; kart üzerindeki bağlantıdan doğrudan Ödemeler sayfasına geçiş yapabilirsiniz.
Arşivleme & Silme
Arşivleme akışı:
- Üst menüden Yönetim → Danışanlar sayfasına gidin.
- İlgili danışanın kartındaki üç nokta menüsünden Arşivle seçeneğini seçin.
- Açılan onay penceresinde uyarıyı okuyun ve Arşivle ile onaylayın.
Arşivlenen danışan aktif listeden kaldırılır ve Arşivlenmiş filtresiyle görüntülenebilir. İşlemden hemen sonra ekranın altındaki bildirimden Geri Al diyebilirsiniz. Arşivlenen bir danışanı yeniden aktife almak için Arşivlenmiş sekmesindeki kartın menüsünden Arşivden Çıkar seçeneğini kullanın.
- Arşivleme: geri alınabilir bir işlemdir; danışan ve tüm verileri korunur, sadece aktif listeden kaldırılır.
- Silme: kalıcıdır; 30 günlük saklama süresi sonunda tüm veriler (seanslar, notlar, ödemeler, hedefler) tamamen kaldırılır.
Terapi tamamlandığında arşivleme, verilerin tamamen silinmesi gerektiğinde ise silme kullanılır.
Çöp Kutusuna taşıma:
- Üst menüden Yönetim → Danışanlar sayfasına gidin.
- İlgili danışanın kartındaki üç nokta menüsünden Sil seçeneğini seçin.
- Açılan onay penceresinde 30 günlük saklama uyarısını okuyun ve Çöp Kutusuna Taşı ile onaylayın.
Danışan Çöp Kutusu sekmesine taşınır ve 30 günlük saklama süresi başlar. Bu süre içinde Çöp Kutusu sekmesindeki kartın menüsünden Geri Yükle ile danışanı aktife geri alabilirsiniz.
Kalıcı silme: Çöp Kutusu sekmesinde ilgili danışan kartının menüsünden Kalıcı Sil seçeneğine tıklayın. Bu işlem geri alınamaz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.